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Mes démarches en ligne

Grâce à ce service de téléformulaire, tout citoyen peut, en se connectant sur le site internet de sa commune, réaliser certaines démarches administratives 7j/7 et 24h/24
Les téléformulaires proposés assurent une première vague de dématérialisation des démarches administratives. La sécurité y est très présente puisqu’ils s’appuient sur des technologies garantissant la confidentialité des données personnelles de l’usager et une prise en compte des obligations vis-à-vis de la CNIL.

Bénéficiaires :

Les communes, communautés de communes et syndicats intercommunaux adhérents et, en second lieu, les citoyens.

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Téléformulaires disponibles :


27 téléformulaires préconçus sont disponibles parmi lesquels :

État-civil : demande de changement de domicile, de livret de famille, de copie d’acte de mariage, de naissance et de décès
Affaires générales : demande de rendez-vous avec un élu, d’autorisation temporaire de débit de boisson, d’intervention des services municipaux, de location de salle municipale, d’autorisation de stationnement pour déménagement, de déclaration de chiens de première et deuxième catégorie
Enfance : demande de pré-inscription à la garderie, à la cantine, à la crèche et pour un centre de vacances.

Il est également possible de créer ses propres téléformulaires pour répondre à un besoin particulier.

Caractéristiques et fonctionnalités :

  • Formulaires sécurisés grâce au protocole https
  • Implémentation facile sur site
  • Espace de traitement en ligne pour les agents qui permet de recevoir toutes les demandes sur une interface unique, de suivre le traitement par service et d’assurer un traitement statistiques des démarches effectuées par ce canal. Système d'alertes.
  • respect des normes edictées par la CNIL et déclaration simplifiée

Avantages pour les usagers/citoyens :

Une disponibilité du service 24h sur 24 et des gains de temps puisqu’ils évitent un déplacement obligé en mairie.

Avantages pour la collectivité :

Les téléformulaires représentent un potentiel de réduction de la charge d’accueil au guichet. La sécurité des transactions est assurée et garantie par un tiers. Les téléformulaires ont été conçus en collaboration avec la CNIL pour garantir leur conformité avec la législation en vigueur et les mesures de sécurité réglementaires.

 

Ce service existe également sous forme d'application totalement personnalisable, compatible avec les CMS Wordpress, Drupal et Typo3. Pour en savoir plus, cliquez ici