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Assistance

Assistance téléphonique, FAQ et liens vers les supports de formation

Assistance téléphonique

Un seul numéro : 0 970 609 909

Le service d'assistance téléphonique e-bourgogne est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 0 970 609 909, pour répondre à vos questions ou pallier un problème d'utilisation d'un service.

Au delà de l'accompagnement et de la résolution d'une difficulté ponctuelle, elle ne peut se substituer à la formation qui vous est proposée par le GIP e-bourgogne et ses partenaires. Avant de contacter l'assistance, nous vous invitons donc à consulter les foires aux questions et si nécessaire à consulter les modules de formation qui pourraient répondre à votre question.


Schéma de la navigation dans le serveur vocal interactif

Pour traiter au mieux votre appel et vous orienter directement vers l'interlocuteur le plus compétent, un serveur vocal vous accueillera lors de votre appel. Vous trouverez ci-contre le circuit de navigation dans ce serveur vocal:

Supports de formation

Vous trouverez ici différents supports de formation:

Pour les organismes publics et les collectivités

Pour les entreprises

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Une question, une aide, une information, un seul numéro :

0 970 609 909*
*Appel au tarif local depuis un poste fixe

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